江蘇某高壓油缸股份有限公司，2015年購買(mǎi)的方舟流體閉式冷卻塔，設備型號為FBF-65B，在使用過(guò)程中出現了管道漏水現象，剛下班方舟服務(wù)部的部長(cháng)接到客戶(hù)打來(lái)的搶修電話(huà)，于是咱們部長(cháng)就電話(huà)里初步了解的現場(chǎng)情況，回到廠(chǎng)里準備維修材料，同時(shí)立即聯(lián)系了倉庫的生產(chǎn)部人員趕回廠(chǎng)里，給我們備料。

當時(shí)我們另一個(gè)服務(wù)人員剛出差回來(lái)，在趕回家的公交車(chē)上，我們李部長(cháng)隨及讓他在順路的公交站臺下來(lái)等他過(guò)去接他一起去客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行連夜搶修，當時(shí)維修環(huán)境緊靠客戶(hù)用手電筒給我們提供光線(xiàn)，大汗淋漓的直至凌晨?jì)牲c(diǎn)才將客戶(hù)現場(chǎng)設備搶修完畢。我們李部長(cháng)和服務(wù)人員才開(kāi)車(chē)從常州趕回無(wú)錫，天八點(diǎn)還是準時(shí)到達公司主持早會(huì )。

服務(wù)人員的工作時(shí)間都是不定的，隨時(shí)可能搶修，也隨時(shí)經(jīng)歷一年四季的氣候，但絲毫沒(méi)有影響我們服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)。

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