羅振宇跨年演講里提到一個(gè)“超級用戶(hù)”的概念，雖然，他演講中將“超級用戶(hù)”塑造得異常高大上，但明白人一眼就能看出來(lái)，“超級用戶(hù)”并非什么新概念，就是我們常說(shuō)的“鐵桿粉絲”。那我們方舟封閉式冷卻塔的“超級用戶(hù)”在哪里呢？

超級用戶(hù)只占用用戶(hù)數的10%，但他們卻能將銷(xiāo)量拉升70%。因為超級用戶(hù)更愿意在產(chǎn)品上花錢(qián)，貢獻值至少會(huì )比普通用戶(hù)高3倍，并且還愿意主動(dòng)幫我們傳播擴散。所以我們作為產(chǎn)品制造和供應商，必須深刻了解這些超級用戶(hù)特性，找到他們的興趣愛(ài)好和關(guān)注點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)“討好”這些超級用戶(hù)。   

無(wú)錫方舟流體科技有限公司，作為閉式冷卻塔行業(yè)的領(lǐng)頭羊，20年專(zhuān)心致力于封閉式冷卻塔的研發(fā)與生產(chǎn)，多年市場(chǎng)的打磨與歷練，已成為客戶(hù)心中值得信賴(lài)的工業(yè)水冷專(zhuān)家。當然，無(wú)錫方舟流體公司的壯大與成長(cháng)，也離不開(kāi)這樣一群超級用戶(hù)，他們始終擁護、始終信賴(lài)，在經(jīng)濟不景氣的時(shí)候不放棄、不拋棄，幫助方舟流體度過(guò)經(jīng)濟寒冬，迎來(lái)燦爛的春天。對他們，不用任何廣告和推銷(xiāo)，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量就是的證明。

除了上面所說(shuō)的這種始終擁護公司的客戶(hù)之外，還有一種超級用戶(hù)不容易被發(fā)現，那就是潛藏在公司內部的——始終追隨公司、認可公司文化和理念、樂(lè )于幫公司宣傳、尊重和善待客戶(hù)、遍布在各個(gè)崗位的員工們，有了他們，我們才能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品、給客戶(hù)提供更好的服務(wù)，才能吸引到更多的客戶(hù)來(lái)成為我們的超級用戶(hù)。所以，我們除了要感恩客戶(hù)，更要感恩身邊默默奉獻的員工們。

不知道您對“超級用戶(hù)”這個(gè)概念有什么不同的理解呢？歡迎來(lái)和我們分享！

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