作為閉式冷卻塔生產(chǎn)廠(chǎng)家-無(wú)錫方舟客服的我,近日接到一個(gè)客戶(hù)的電話(huà),說(shuō)是他在我們方舟購買(mǎi)的閉式冷卻塔現在出現漏水的現象。其實(shí)漏水是閉式冷卻塔的常見(jiàn)故障之一,不過(guò),按照我們的想法,閉式冷卻塔一般都是由不銹鋼或鍍鋁鋅板來(lái)制成的,冷卻水也是在封閉的盤(pán)管中循環(huán)流動(dòng),應該不會(huì )出現漏水的現象啊。
而且閉式冷卻塔漏水大多是因為使用年限長(cháng),老化以后才會(huì )出現的現象,如果是剛剛安裝完成的冷卻塔在初次調試,或調試后使用不久就出現漏水現象,說(shuō)明冷卻塔在制造的時(shí)候出現了偏差,某些零部件生產(chǎn)不合格或者安裝不到位。想到這些,我詢(xún)問(wèn)了客戶(hù),問(wèn)是什么時(shí)候購買(mǎi)的冷卻塔,客戶(hù)回復說(shuō)是06年購買(mǎi)的塔,一算已經(jīng)12年了,又了解了相關(guān)信息,讓服務(wù)人員查了當年的合同,同時(shí)讓客戶(hù)拍幾張現場(chǎng)圖片發(fā)給我們。從合同中,我們看到,當時(shí)購買(mǎi)的時(shí)候,客戶(hù)當地使用的水質(zhì)酸堿度就比較高,所以當時(shí)選用了鍍鋁鋅板材質(zhì),而從后來(lái)客戶(hù)發(fā)來(lái)的照片看,的確是集水箱腐蝕了一些,才導致現在冷卻塔有點(diǎn)漏水。
了解了客戶(hù)目前的具體情況,我們給出的方案是更換部分的鍍鋁鋅板,客戶(hù)對方案也很滿(mǎn)意,還說(shuō)后面有項目還會(huì )繼續和方舟合作,因為他放心。
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