河南羚銳制藥股份有限公司,是我們忠實(shí)的老客戶(hù)了,我們這次接到通知要求我們去調試4臺密閉式冷卻塔,我們售后文員在接到電話(huà)的同時(shí),就先初步和客戶(hù)了解下調試現場(chǎng)的情況,管路和線(xiàn)路是否已經(jīng)排好,水電是否通了,之后就通知售后服務(wù)人員,查看火車(chē)票情況,安排出發(fā)時(shí)間,爭取在48小時(shí)內達到客戶(hù)現場(chǎng),按理客戶(hù)要將線(xiàn)排到控制柜處,但和客戶(hù)溝通后,了解到客戶(hù)對排線(xiàn)不,我們售后服務(wù)人員就適當的給客戶(hù)講解,電話(huà)指導他們先試著(zhù)排一下,我們到了現場(chǎng)后再幫他們檢查線(xiàn)路是否正確??蛻?hù)頓時(shí)感覺(jué)沒(méi)有那么迷茫,覺(jué)得我們很,電話(huà)指導也很清晰。
我們服務(wù)人員達到現場(chǎng)后,如實(shí)檢查了現場(chǎng)情況,修正了客戶(hù)前期工作中的不足,順利的開(kāi)展了密閉式冷卻塔的調試事宜,兩天就將4臺大型的設備聯(lián)機調試完畢。
客戶(hù)在簽寫(xiě)服務(wù)單的時(shí),對我們產(chǎn)品外觀(guān),設備性能,服務(wù)效率及服務(wù)技術(shù)都到了非常滿(mǎn)意。
無(wú)錫方舟,始終以認真的態(tài)度和執著(zhù)的信念專(zhuān)注于工業(yè)水冷的老閉式冷卻塔廠(chǎng)家,他們口號是做中國的冷卻塔設備!官網(wǎng)m.21havnq.cn,可以查到公司和產(chǎn)品信息,或致電:0510-88552288,聯(lián)系到公司客服。相信不會(huì )讓大家失望!