上周在閉式冷卻塔廠(chǎng)家-方舟流體的銷(xiāo)售部,發(fā)生了一件值得我們銷(xiāo)售人員陷入思考的事情。由于銷(xiāo)售副總長(cháng)時(shí)間要出差,于是決定去買(mǎi)一個(gè)耳機,方便在旅途上聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè )或者看視頻,在X店里經(jīng)過(guò)店員的推薦,最后選擇了一個(gè)藍牙耳機,挺時(shí)尚的一款,但是最終沒(méi)有買(mǎi)成,這又發(fā)生了怎么樣的事情?
接下來(lái)由閉式冷卻塔廠(chǎng)家的小編和你分享下事情經(jīng)過(guò),在副總選好耳機后,店里竭力推薦使用APP付款,需要掃碼下載,注冊支付,這樣則可以?xún)?yōu)惠二十元,而副總是一位近50歲的男士,經(jīng)過(guò)幾分鐘的“折騰”沒(méi)有順利完成,最終因為流程復雜而放棄購買(mǎi)原本挑選好那款耳機,然而那位店員沒(méi)有收獲這筆訂單,沒(méi)有提成!
想必你也遇到過(guò)這樣的情況,因為現在有不計其數的商店都會(huì )采用關(guān)注公眾號、注冊會(huì )員、下載APP等方式去圈粉,然后做粉絲營(yíng)銷(xiāo),想必對于移動(dòng)端用戶(hù)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是司空見(jiàn)慣,據小編了解到,我們閉式冷卻塔廠(chǎng)家里有一個(gè)小伙伴,目前現在已是近300家店鋪的會(huì )員咯。但是小編在這想和大家分享的是做銷(xiāo)售,也要有應變的營(yíng)銷(xiāo)思維。
針對副總最后沒(méi)有買(mǎi)成耳機事件,小編的觀(guān)點(diǎn)則是那位營(yíng)業(yè)員沒(méi)有靈活的營(yíng)銷(xiāo)思維,沒(méi)有關(guān)注到客戶(hù)的屬性特點(diǎn),而是一味地要求一位不喜歡繁瑣復雜注冊流程的精準客戶(hù)而丟單,對于她來(lái)說(shuō)這是一個(gè)悲??!然而在方舟閉式冷卻塔廠(chǎng)家,希望銷(xiāo)售精英們采用正確的方式抓住精準客戶(hù),這樣才能成功!
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